Obtén información sobre la cobertura y las tecnologías de la red T-Mobile, necesarias para que tu dispositivo se pueda conectar.

Mapa de cobertura 5G y 4G LTE

T-Mobile es la red 5G más grande del país y ofrece cobertura a más personas y lugares que cualquier otra.  Mientras nuestra red 5G continúa extendiéndose, puedes confiar en nuestra red 4G LTE que conecta al 99% de los estadounidenses.

1. Accede a nuestro mapa de cobertura 5G y 4G LTE desde tu computadora o dispositivo móvil.
2. Ingresa tu dirección o un punto de referencia y luego selecciona Enter (ingresar) o elige un elemento de la lista desplegable.
3. Ve la cobertura en el área. También puedes:
   • Seleccionar y mantener presionado para arrastrar y mover el mapa.
   • Seleccionar una ubicación para que aparezca una ventana emergente con información detallada de la cobertura.
   • Utiliza los íconos + y - para acercar o alejar. También puedes tocar para acercar.
   • Desactiva 5G en la parte superior para descubrir dónde tienes cobertura 4G LTE.

Se requiere un dispositivo compatible con 5G. La cobertura no está disponible en ciertas áreas. Si bien el acceso a la red 5G no requerirá un plan o función determinados, estos podrían ser necesarios con algunos usos o servicios. Revisa los detalles de cobertura, los Términos y Condiciones y la información sobre Internet abierta para obtener detalles sobre gestión de la red (como por ejemplo, optimización de video).

Si tu teléfono tiene problemas de señal donde tenemos cobertura, usa Solucionar problemas de señal / sin servicio.

Compatibilidad de dispositivos y frecuencias

¡Consejo práctico! Verifica fácilmente la compatibilidad de tu teléfono con nuestra red usando la Revisión del estado del IMEI. ¡No hay necesidad de comparar frecuencias de red ni listas de dispositivos!

• Para determinar que redes son compatible con un dispositivo T-Mobile, consulta las "Especificaciones del dispositivo" en los Tutoriales de tu dispositivo.
  • En caso de dispsitivos que no sean de T-Mobile, consulta con el fabricante. 
  • Si deseas más frecuencias/tecnologías de radio, tendrás que actualizarte a un dispositivo más nuevo.
• Para conectarte a la red local, tu dispositivo debe ser compatible tanto con la frecuencia (banda) como con la tecnología (5G, 4G LTE, 2G) de nuestra red.

Frecuencias de la red de T-Mobile

A menudo, los dispositivos son compatibles con otras frecuencias además de estas, para poder usar el roaming en otras redes móviles nacionales e internacionales. No son necesarias para la red T-Mobile.

Tecnología de la red T-Mobile

Consulta ¿Qué es 5G? para descubrir cómo funciona 5G.

5GUC (5G de ultracapacidad)

• 5G de ultracapacidad puede ofrecerte el equilibrio perfecto entre cobertura de gran alcance y velocidades superrápidas usando nuestra banda media y/o mmWave 5G.
• ¡Busca el ícono de 5GUC en la pantalla de tu dispositivo iPhone o Android para saber si estás en un área con nuestras velocidades más rápidas!

5G (Alcance 5G Extendido)

• Con Alcance 5G Extendido, recibirás cobertura a nivel naional, velocidades más rápidas que 4G LTE y una conexión confiable en interiores y exteriores, tanto en grandes ciudades como en áreas rurales.
• Usando nuestra red 5G de banda baja, constituye la base de nuestra red 5G en todo el país.
• ¡Busca el ícono de 5G en la pantalla de tu dispositivo iPhone o Android para saber si estás en un área con nuestra mejor cobertura 5G!

4G LTE

• Nuestra red 4G LTE complementa a nuestra red 5G con cobertura para 99% de los habitantes en todo el país.
• VoLTE te permite hacer y recibir llamadas mientras estás conectado a la red de datos LTE. Está disponible en todos el país.
• Voz HD mejora la calidad de voz en las llamadas para teléfonos compatibles al usar VoLTE.
• Servicios de voz optimizados (EVS, por sus siglas en inglés) es otro códec para Voz HD que mejora aún más la calidad de las llamadas.

2G (GSM, GPRS y EDGE)

• Los servicios de voz y datos no funcionan al mismo tiempo en 2G. No puedes usar datos durante una llamada.

Roaming internacional

Nuestros mapas muestran la cobertura provista por T-Mobile en los EE. UU. T-Mobile está asociado con otros proveedores que ofrecen roaming en otros países. Consulta dónde tienes cobertura al viajar al extranjero.

Términos completos

Se requiere plan pospagado elegible y dispositivo compatible. Impuestos adicionales; uso gravable en ciertos países. Las funciones de llamadas y textos ilimitados solo son para la comunicación directa entre 2 personas. Las comunicaciones con números de tarifa especial (como 900, entretenimiento y líneas de ayuda) no están incluidas. Las llamadas desde más de 215 países y destinos, incluso las llamadas por wifi, cuestan $.25 por minuto (sin cargo para llamadas wifi a EE. UU., México y Canadá). La cobertura no está disponible en algunas áreas; no somos responsables por el desempeño de las redes de nuestros socios. Velocidades estándar de aproximadamente 128 Kbps. No es para uso internacional prolongado; se debe residir en EE. UU. y el uso principal debe ser en nuestra red de Estados Unidos. Debe registrarse el dispositivo en nuestra red de EE. UU. antes de usar en el exterior. El servicio puede ser cancelado o restringido por uso excesivo de roaming.