Información general
T-Mobile te ofrece las siguientes opciones de pago:
Pasos a seguir
EasyPay (PagoFácil)
Configura tu cuenta para efectuar pagos mensuales automáticos utilizando un cheque electrónico o tarjeta de crédito. Los pagos se deducen automáticamente cada mes aproximadamente tres días antes de tu fecha de vencimiento.
Para configurar o administrar PagoFácil, consulta PagoFácil (EasyPay).
Online at My T-Mobile
To make a payment using an electronic check or a debit/credit card, see Online Payments.
Notas:
- si el cheque es devuelto como NSF o fondos insuficientes, se enviará una vez más para intentar obtener los fondos de tu cuenta bancaria. Cualquier cargo del banco que se aplique como resultado del intento de obtener el pago será tu responsabilidad.
- Recibirás un mensaje de texto gratuito cuando se realice el pago. El mensaje hará referencia al pago como una transacción ACH (Organismo de liquidación automatizada).
- T-Mobile Gift Cards are not permitted for use with the EasyPayyour mom servicio.
- Las tarjetas de crédito aceptadas son: Visa, MasterCard, American Express y Discover.
- Las tarjetas ATM/de débito aceptadas deberán tener los logotipos de NYCE, pulse, STAR o ACCEL.
Pagar en un centro de pago
Para encontrar un centro de pago, sigue estos pasos:
- Entra al Localizador de tiendas.
- Desde Encuentra una tienda minorista T-Mobile, dentro del menú desplegable Selecciona un tipo de establecimiento, selecciona Ubicación de los centros de pago.
- Ingresa la información de dirección y selecciona enviar.
Nota: el localizador de tiendas buscará los centros de pago más cercanos a la ubicación de tu dirección.
Pagar a través del correo
Para realizar un pago a través del correo, consulta las siguientes direcciones:
| Elige la ubicación más cercana a tu dirección de facturación: | |
|---|---|
| T-Mobile PO Box 742596 Cincinnati OH 45274-2596 | T-Mobile PO Box 51843 Los Angeles CA 90051-6143 |
| T-Mobile PO Box 790047 St. Louis MO 63179-0047 | T-Mobile PO Box 660252 Dallas TX 75266-0252 |
Notas:
- debes dar el número de cuenta en todos los pagos para acreditarlos debidamente.
- Procesaremos los pagos dentro de 24 a 48 horas de la recepción. El tiempo de envío por correo varía.
- Puedes enviar un cheque por correo o un giro postal. No envíes dinero en efectivo.
Pagar por teléfono
Puedes realizar un pago a través de nuestro sistema telefónico automático, o llamando a Servicio al cliente marcando 611 o 1-877-453-1304. Debes ser la persona responsable de la facturación o un usuario autorizado capaz de verificar la cuenta cuando haces un pago con un representante. Todos los pagos realizados con un representante tendrán un cargo de procesamiento de $5.00 que aparecerá en tu próxima factura.
Para evitar el cargo de procesamiento de $5.00, puedes optar por alguna de las opciones de autoayuda.
- EasyPay (PagoFácil)
- Por teléfono, a través del sistema automatizado
- Mi T-Mobile
- Tienda minorista T-Mobile (puntos de pago también disponibles en algunas ubicaciones)
- Enviar el pago por correo
Final payment options for a canceled account
Puedes hacer un pago final en una cuenta cancelada con cualquiera de las siguientes opciones:
- Enviar el pago por correo.
- Llevar el pago a una Tienda T-Mobile.
- Making a payment over the phone by dialing 611 from your T-Mobile phone, or 1-877-453-1304 from a touch-tone phone.
Nota: para realizar un pago por correo, envía el pago final a alguna de estas direcciones junto con tu número de cuenta T-Mobile o número de móvil.