• Qué está afectando tu factura

    Obtén información sobre los diferentes factores que pueden afectar tu factura de T-Mobile. Haz clic en el siguiente botón para comparar tus cargos mensuales. For more details, click the Download PDF button to view the summary or detailed bill.  ...
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  • Configurar y administrar tu ID de T-Mobile

    Aprende cómo configurar tu ID y contraseña de T-Mobile para poder ingresar a Mi T-Mobile, el portal integral para administrar tu cuenta.   ¿Qué hay disponible para mi? A T-Mobile ID is your key to keeping your acco...
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  • Asistencia para factura

    ¿Tienes preguntas sobre tu factura? ¡Te tenemos cubierto! Hemos desglosado cada parte de tu factura de servicio móvil y reunimos las preguntas más comunes. For the best mobile experience, download and use the...
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  • Plan de Financiamiento de Equipo (EIP)

    Con el Plan de Financiamiento de Equipo (EIP) ¡el aparato de tus sueños está a tu alcance!  EIP es una opción de pago disponible para clientes elegibles, nuevos y actuales, en ciertos planes tarifarios. This plan allows you to ...
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  • Suspender o restablecer tu línea

    Como titular principal de la cuenta, puedes suspender una línea en My T-Mobile.   Account suspension guidelines When you suspend a line, all calls, text messages, voicemail, and data services are suspended. You̵...
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  • Transferir titularidad de línea o cuenta

    Con un cambio de responsabilidad, los titulares de la cuenta pueden permitir que otra persona se haga cargo de una línea o cuenta existente de T-mobile.  Únicamente el titular actual de una cuenta puede autorizar una transferencia de titularidad. It's a ...
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  • Actualizar tu aparato

    Aprende cómo actualizar tu equipo. Business accounts with 21+ lines, give us a call at 1-855-421-9098.  On this page: Upgrade basics Upgrade on a computer Upgrade via the T-Mobile app Upgrade your device wit...
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  • Paga tu factura

    Queremos hacer que pagar tu factura sea fácil y no te produzca estrés.  Para recargar una cuenta prepagada consulta Recargar tu cuenta prepagada   Everyone else, click the button below to sign into your account to complete th...
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  • Verifica tu uso

    Consulta tu uso de datos, mensajes de texto o minutos.  Check your usage  Things to keep in mind If you reach 80% or 100% of your minutes, texts, or data usage, we'll send you a free text message alert at each th...
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  • Administrar tu plan

    Queremos que tengas el plan que más te convenga. Aprende cómo ver o cambiar tu plan.  To see what we have to offer, find the right plan for you. Or, see how to add or remove services on your plan. For business acco...
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  • Cambiar el nombre, SSN o fecha de nacimiento en la factura

    Aquí en T-Mobile, estamos comprometidos a mantener tu cuenta segura.  If you need to change the following extra-sensitive account information, we need to verify a few official documents either in-store or by mail....
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  • Agrega una persona o aparato a tu cuenta

    Agregar una persona o aparato a tu cuenta es fácil. Déjanos mostrarte cómo.  Busca el plan correcto para ti y conoce cuánto costará una línea nueva según tu plan.  Notes: To add a mobile Internet device, plea...
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  • Activar o cambiar servicio prepagado de T-Mobile

    Para activar tu servicio prepagado de T-Mobile o cambiarte a una cuenta Magenta (pospagada), sigue los pasos correspondientes a continuación.   Activate T-Mobile Prepaid service Gather the items you'll need to activate ser...
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  • Agrega o elimina servicios

    Aprende cómo agregar o eliminar servicios o funciones, como por ejemplo, pases de datos, seguridad, Permiso Familiar y mucho más.  Si deseas eliminar una línea de tu cuenta, ¡simplemente llámanos!   T-Mobile ap...
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  • Suspensiones de cuenta

    De acuerdo a tu situación, se puede suspender tu cuenta de manera parcial o total.  ¿Deseas suspender o restaurar sólo una línea de tu cuenta? Find out how.   Billing during accoun...
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  • Responsable de la facturación y usuarios autorizados

    Si eres responsable de pagar tu factura de T-Mobile, entonces eres la persona responsable por la facturación (BRP). Como BRP, puedes asignar usuarios autorizados en la cuenta.   Who is the Billing Responsible Par...
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  • Cancelar servicio

    T-Mobile traspasa los límites continuamente para superar las expectativas de los clientes siempre.    ¿Podemos solucionar esto? If there is anything we can do to make your experience even better, we are here...
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  • Cambios permitidos para cuentas vencidas

    Comprendemos que algunas veces puedes necesitar más tiempo para pagar tu factura. Pero cuando tu cuenta está vencida, hay límitaciones en cuanto a los cambios que puedes hacer en la cuenta.  Payment arrangements may be available for consumer...
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  • Ver la actividad de tu cuenta

    Mantente al tanto de la actividad de tu cuenta, desde alertas de cambios recientes hasta el historial de la cuenta de los últimos dos años.   Account alerts T-Mobile will alert you to the following changes to your account: Add...
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  • Encontrar tu número de cuenta

    Sin importar el tipo de cuenta que tengas, ¡puedes encontrar tu número de cuenta fácilmente!  Prepaid accounts If you have a Pay in Advance (prepaid) account, your mobile number is your account number. How easy is that?  Postpaid ac...
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