• Paga tu factura

    Queremos hacer que pagar tu factura sea fácil y no te produzca estrés. Si tienes cuentas comerciales consulta Paga tu factura de T-Mobile para cuentas comerciales. To refill a Prepaid account see Refill your prepaid account.   Eve...
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  • Cambia tu ciclo de facturación y fecha de vencimiento

    ¿Estás pensando en cambiar tu ciclo de facturación y fecha de vencimiento? Queremos que antes estés enterado de todas las consecuencias, así que consulta la siguiente información. If after reviewing you'd still like to make the change contact us to ge...
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  • Ver tus promociones activas

    Solo el titular principal de la cuenta (PAH) puede ver las promociones para otras líneas de la cuenta.  On this page: Personal accounts Business accounts with 21+ lines   Personal accounts  My T-Mobile B...
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  • Ajustes y reintegros

    ¿Estás esperando un ajuste, reintegro de depósito o reintegro de pago? Obtén información de primera mano consultando la siguiente información.  On this page: Adjustment Deposit refund Payment refund Refund decline  Adjustment Wh...
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  • Impuestos y cargos

    Conoce los cargos e impuestos que verás en tu factura de T-Mobile.  Go to: 911 Surcharge Account Restore Fee Activation Fee Late Fee Regulatory Programs Fee & Telco Recovery Fee Universal Service Fund Fe...
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  • Agregar una línea a tu cuenta

    Agregar una línea a tu cuenta es fácil. Déjanos mostrarte cómo.  Sólo el titular principal de la cuenta puede agregar líneas a una cuenta. La cuenta debe estar al corriente. You can Find the right plan for you and see how much a new ...
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  • Encontrar tu número de cuenta

    Sin importar el tipo de cuenta que tengas, ¡puedes encontrar tu número de cuenta fácilmente!  Prepaid accounts If you have a Pay in Advance (prepaid) account, your mobile number is your account number. How easy is that?  Postpaid ac...
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  • Ver el historial de tu cuenta

    Encontrar el historial de tu cuenta es fácil con Mi T-Mobile.  On this page: Get account history on My T-Mobile Get documents in-store  Get account history on My T-Mobile You can access documents from the pre...
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  • AutoPago

    AutoPago facilita el pago de tu factura de T-Mobile. Este servicio gratuito automáticamente deduce pagos de tu tarjeta de crédito o cuenta corriente para pagar tu factura de T-Mobile.  You may also get monthly bill credits for u...
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  • Acuerdo de pago

    Aprende cómo configurar un Acuerdo de pago para tu cuenta de T-Mobile.  Los acuerdos de pago están disponibles para clientes del servicio pospagado que necesiten ayuda para pagar sus facturas, ten en cuenta que es posible que se apliquen cargos por pago atrasado. If your a...
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  • Actualizar tu aparato

    Aprende cómo actualizar tu equipo.  En esta página: Nociones básicas de actualización Actualizar en una computadora Actualizar a través de la aplicación T-Mobile Actualiza tu aparato con JUMP! Support video   Upgrade basics Depending on yo...
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  • Plan de financiamiento de equipo

    Con el Plan de Financiamiento de Equipo (EIP) ¡el aparato de tus sueños está a tu alcance!  EIP es una opción de pago disponible para clientes elegibles, nuevos y actuales, en ciertos planes tarifarios. This plan allows you to ...
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  • Notificaciones de transferencia de saldo de Plan de Financiamiento de Equipo (EIP)

    Más información sobre las transferencias de saldo de un Plan de Financiamiento de Equipo (EIP) y las notificaciones asociadas.  On this page: Balance transfer overview Eligibility and restrictions Customer notifications FAQs   ...
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  • Agrega o elimina servicios

    Aprende cómo agregar o eliminar servicios o funciones.  Si deseas eliminar una línea de tu cuenta, ¡simplemente llámanos!   T-Mobile app Open the app and tap Account. Presiona la imagen del teléfono. Pres...
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  • Configurar permisos de línea

    En las cuentas con servicio pospagado se puede establecer una línea como titular principal de la cuenta (PAH). The PAH sets access and permissions for other lines, can view account activity and has full access to My T-Mobile account management options...
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  • Administrar privacidad y notificaciones

    Aprende a administrar tus configuraciones de privacidad y notificaciones.  Go to: Manage marketing communications Manage notifications Manage advertising & insights Opt out from marketing communications ...
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    Queremos que tengas el plan que más te convenga. Aprende cómo ver o cambiar tu plan.  You can add or remove services from My T-Mobile or find the right plan for you.  On this page: View your plan Change yo...
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  • Cambiar tu dirección de facturación y e911

    Tu dirección de facturación se usa como tu dirección e911. Los servicios de emergencia usarán la dirección e911 para determinar tu ubicación.  If you moved recently and have changed your address through the United States Posta...
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  • Cambiar el nombre, SSN o fecha de nacimiento en la factura

    Aquí en T-Mobile, estamos comprometidos a mantener tu cuenta segura.  If you need to change the following extra-sensitive account information, we need to verify a few official documents either in-store or by mail....
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  • Cámbiate del servicio prepagado a T-Mobile ONE™ (pospagado)

    Si estás listo para cambiarte de un plan prepagado a un plan pospagado, estamos aquí.  Para obtener información sobre nuestros planes pospagados más recientes, lee sobre T-Mobile ONE. When you switch to a postpaid plan, you can:  Choos...
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