• Cancelar una cuenta de un familiar fallecido

    Recibe nuestro más sincero pésame en este momento tan difícil.  Perder a un ser querido nunca es fácil. Te ayudaremos con su cuenta lo más rápido posible para que puedas atender otros asuntos. If someone has...
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  • Comprar un aparato de T-Mobile

    Lo más difícil de comprar un nuevo teléfono, tablet o wearable (¡y más!) será elegir tu favorito de entre nuestra excelente selección. Shop now or learn more about how to buy below.   How to shop Trade-ins We...
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  • Asistencia para aparato extraviado o robado

    Si perdiste o te robaron el aparato, contáctanos lo antes posible para bloquear tu aparato y servicio.  Protect your account Call us from any phone at 1-800-937-8997. Roaming internationally? Call +1-505-998-3793. ...
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  • Asistencia para factura

    ¿Tienes preguntas sobre tu factura? ¡Te tenemos cubierto! Hemos desglosado cada parte de tu factura de servicio móvil y reunimos las preguntas más comunes. For the best mobile experience, download and use the...
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  • Intercambios por garantía

    Si estás teniendo problemas con tu aparato y la solución de problemas no los resuelve, es hora de contactarnos.  Resolution and warranty options We have easy to follow troubleshooting steps that fix most device issues. ...
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  • Activar o cambiar servicio prepagado de T-Mobile

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  • Qué está afectando tu factura

    Obtén información sobre los diferentes factores que pueden afectar tu factura de T-Mobile. Haz clic en el siguiente botón para comparar tus cargos mensuales. For more details, click the Download PDF button to view the summary or detailed bill.  ...
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  • Configurar y administrar tu ID de T-Mobile

    Aprende cómo configurar tu ID y contraseña de T-Mobile para poder ingresar a Mi T-Mobile, el portal integral para administrar tu cuenta.   ¿Qué hay disponible para mi? A T-Mobile ID is your key to keeping your acco...
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  • Suspender o restablecer tu línea

    Como titular principal de la cuenta, puedes suspender una línea en My T-Mobile.   Account suspension guidelines When you suspend a line, all calls, text messages, voicemail, and data services are suspended. You̵...
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  • Transferir titularidad de línea o cuenta

    Con un cambio de responsabilidad, los titulares de la cuenta pueden permitir que otra persona se haga cargo de una línea o cuenta existente de T-mobile.  Únicamente el titular actual de una cuenta puede autorizar una transferencia de titularidad. It's a ...
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  • Paga tu factura

    Queremos hacer que pagar tu factura sea fácil y no te produzca estrés.  Para recargar una cuenta prepagada consulta Recargar tu cuenta prepagada   Everyone else, click the button below to sign into your account to complete th...
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  • Cambiar el nombre, SSN o fecha de nacimiento en la factura

    Aquí en T-Mobile, estamos comprometidos a mantener tu cuenta segura.  If you need to change the following extra-sensitive account information, we need to verify a few official documents either in-store or by mail....
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    Agregar una persona o aparato a tu cuenta es fácil. Déjanos mostrarte cómo.  Busca el plan correcto para ti y conoce cuánto costará una línea nueva según tu plan.  Notes: To add a mobile Internet device, plea...
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    Aprende cómo agregar o eliminar servicios o funciones, como por ejemplo, pases de datos, seguridad, Permiso Familiar y mucho más.  Si deseas eliminar una línea de tu cuenta, ¡simplemente llámanos!   T-Mobile ap...
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    De acuerdo a tu situación, se puede suspender tu cuenta de manera parcial o total.  ¿Deseas suspender o restaurar sólo una línea de tu cuenta? Find out how.   Billing during accoun...
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