• Ver la actividad de tu cuenta

    Mantente al tanto de la actividad de tu cuenta, desde alertas de cambios recientes hasta el historial de la cuenta de los últimos dos años.   Account alerts T-Mobile will alert you to the following changes to your account: Add...
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  • Encontrar tu número de cuenta

    Sin importar el tipo de cuenta que tengas, ¡puedes encontrar tu número de cuenta fácilmente!  Prepaid accounts If you have a Pay in Advance (prepaid) account, your mobile number is your account number. How easy is that?  Postpaid ac...
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  • Cambiar tu dirección de facturación y e911

    Tu dirección de facturación se usa como tu dirección e911. Los servicios de emergencia usarán la dirección e911 para determinar tu ubicación.  If you moved recently and have changed your address through the United States Posta...
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  • Cambiar tu número telefónico

    Hay algunas razones por las cuales podrías desear cambiar tu número móvil, como por ejemplo, si estás recibiendo llamadas para otra persona o si te has mudado.  Things to keep in mind T-Mobile charges a $15 fee to c...
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  • Configurar permisos de línea

    Las cuentas de servicio pospagado tienen una línea designada como titular principal de la cuenta (PAH) mientras que las cuentas comerciales y gubernamentales tienen una línea con privilegios avanzados. Learn what account changes are allowed with these permissions. ...
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  • Transfiere tu número de teléfono a T-Mobile

    ¿Eres de los nuestros? ¡Transfiere tu número de línea móvil o fija a T-Mobile y únete al Un-carrier!  ¿Puedo transferir mi número? Primero, comprobemos la elegibilidad.  In rare instances, your number may not be eligible if we do...
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  • Administrar privacidad y notificaciones

    Aprende a administrar tus configuraciones de privacidad y notificaciones.  On this page: Manage marketing communications Manage notifications Manage advertising & insights Opt out from marketing communicatio...
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  • Recargar tu cuenta prepagada

    T-Mobile ofrece muchas formas convenientes para recargar tu cuenta prepagada. Puedes usar tarjetas de recarga o tarjetas de crédito y débito.  If you're plan has limited minutes, you can refill your account online, by phone, or by ...
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  • Acuerdo de pago

    Establecer un acuerdo de pago para tu cuenta de T-Mobile es fácil y rápido.  Payment arrangements are available to Postpaid customers who need help paying their bill, be aware that late fees may still apply. ...
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  • Declaración de beneficios de T-Mobile

    ¿Deseas ver un resumen de todos los beneficios que reciben tus líneas? Sigue estos pasos para buscar la declaración de beneficios de T-Mobile.   See your benefits Open the T-Mobile app or log in to My T-Mobile. Tap BILL. Scroll to the ...
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  • Imprimir registros telefónicos

    A muchas personas les gusta contar con ejemplares impresos de sus registros telefónicos, ya sea por razones personales o con fines comerciales.  Print phone records If you have access to a computer, a printer, ...
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  • Opciones de autoservicio en el sistema de llamadas automatizadas

    El sistema de llamadas automatizadas recibe pagos, proporciona saldos de uso y más. Puedes decir una frase corta o pedir que te atienda un representante. ¡Simplemente marca 611 desde tu teléfono T-Mobile!   Self-service options Y...
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  • Cambiar alias de la línea en Mi T-Mobile

    Puedes darles a las líneas alias para ayudarte a diferenciar quién usa cada línea.   Personal accounts If you're the Primary Account Holder (PAH) on the account, you can log in to My T-Mobile and update the nam...
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  • Configurar tu PIN/código de acceso de cliente

    Ya sea que han pasado unos meses desde que actualizaste la contraseña de tu PIN/código de acceso de cliente y ya es tiempo de cambiarlo o que nunca configuraste uno, ¡estás cubierto!  Change your PIN or passcode  Set up your PIN/Passco...
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  • Devolver un teléfono nuevo

    Si no estás satisfecho con tu nuevo teléfono, podemos ayudarte a devolverlo para que puedas buscar el ideal para ti.  Things to know You must return everything that came with the device, including accessories (SIM cards are the exce...
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  • ¿Eres nuevo en T-Mobile? Comencemos...

    ¡Bienvenido! Tenemos todo lo que necesitas para comenzar a usar tu nueva cuenta de T-Mobile. Learn how to manage your account online, set bill preferences, and more!  1Rebates & Carrier Freedom™ Score a deal s...
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  • Números telefónicos que no entran en el plan

    Aprende sobre números que no entran en el plan y cuándo se te cobrará por llamarlos desde tu teléfono T-Mobile.  Out-of-plan numbers Calls to chat lines, radio broadcast lines, and similar services aren't included in your ...
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  • AutoPago

    AutoPago facilita el pago de tu factura de T-Mobile. Este servicio gratuito automáticamente deduce pagos de tu tarjeta de crédito o cuenta corriente para pagar tu factura de T-Mobile.  You may also get monthly bill credits for u...
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  • Verificación de condición de militar

    Si estás interesado en cambiarte o adherirte a un plan para militares de T-Mobile, consulta la elegibilidad y obtén información sobre cómo verificar tu condición.  To add a plan and check current pricing, check out https://www.t...
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  • Recompensas Oro - Paga lo que Consumas

    ¿Deseas más minutos gratis? Entonces el Programa Recompensas Oro puede ser lo que estás buscando. As soon as you spend more than $100 on refills, you automatically become a Gold Rewards customer and will get 15% more minutes for fre...
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