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Actualización (10/30/2015):
Actualmente estamos experimentando una serie de ataques de "spam" al azar, así que se aplicará todo lo que sigue a continuación. Trataremos que de la experiencia sea lo menos problemática posible, pero quizás hayan más demoras en los anuncios que lo habitual. Como se menciona más abajo, si tienes alguna pregunta urgente, siempre puedes consultar nuestra página Contáctanos para buscar vías de ayuda más directas.



"Spam". El latigazo a tu bandeja de entrada. ¡Todos, incluso los sitios web, tienen que lidiar con esto! Los sitios web incluso disponen de mecanismos de defensa para evitar los peligros de los ataques extraños y los virus.

 

Somos uno de esos sitios que siempre trabajan arduamente en segundo plano para combatir "spammers" y evitar que publiquen anuncios en nuestra comunidad de asistencia, pero de vez en cuando se las ingenian para hacerlo. Cuando pasa, nos aseguramos de sacar estos anuncios lo más rápido posible, pero quizás hayas notado algunos "spam" hace poco tiempo. Por eso hemos cambiado de manera temporal algunas cosas hasta que podamos tener lista nuestra defensa automática contra los "spam". Gracias por estar de nuestro lado mientras limpiamos las calles de la comunidad de asistencia, y a modo de regla general, no le envíen a nadie su número de cuenta bancaria.

 

 

Demoras en los anuncios

Quizás hayan notado que algunas de sus preguntas y respuestas no se publican de inmediato. O, si son nuevos en nuestra comunidad (a propósito, ¡bienvenidos! Prometemos que no es así todo el tiempo) es probable que vean sus Inscripciones nuevas como pendientes. Esto nos ayuda a reducir los anuncios "spam" hasta que volvamos a la normalidad. Les pedimos disculpas por las molestias que esto les pueda ocasionar a medida que quieran contactarse con otros clientes de T-Mobile y conseguir ayuda, pero es sólo temporal.

 

 

Cómo informar "spam"

Si estás por publicar un anuncio y ves algún "spam", ¡ayúdanos e infórmalo! Sólo tienes que apretar este pequeño botón para enviar los anuncios ofensivos a la prisión electrónica.

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Ayuda inmediata

Si necesitas asistencia inmediata con tu cuenta o necesitas ponerte en contacto con alguien en T-Mobile, ¡contáctanos! Aun si no tienes ganas de levantar el teléfono, tenemos varias opciones disponibles para que consigas ayuda.