AutoPago

AutoPago facilita el pago de tu factura de T-Mobile. Este servicio gratuito automáticamente deduce pagos de tu tarjeta de crédito o cuenta corriente para pagar tu factura de T-Mobile.

 

También es posible que recibas créditos en la factura mensual por hasta ocho líneas en un plan T-Mobile ONE pospagado con impuestos incluidos elegible cuando AutoPago esté activo durante todo tu ciclo de facturación.

 

Aprende cómo configurar, actualizar o cancelar el pago automático de facturas usando AutoPago.

 

Administrar AutoPago

 

¿Buscas información sobre el servicio prepagado? Consulta Recargar tu cuenta prepagada.

 

En esta página:

 

Configurar AutoPago

Si configuras AutoPago hoy, es posible que el pago de tu factura se procese tan pronto como mañana.

 

Desde la aplicación de T-Mobile

  1. Presiona FACTURA.

  2. Desplázate y presiona AutoPago desactivado.

  3. Ingresa Fecha de inicio, Monto y Método de pago.

  4. Presiona Continuar.

  5. Lee Términos y condiciones.

  6. Presiona Aceptar y enviar.

 

Desde My T-Mobile:

  1. Visita My T-Mobile e ingresa a tu cuenta.
  2. En la sección que muestra tu SALDO A PAGAR y FECHA DE VENCIMIENTO, selecciona DESACTIVAR junto a AutoPago para activar esta función.
  3. Sigue los pasos en pantalla para inscribirte en AutoPago.

 

 

Actualizar información de pago

  • Si deseas actualizar tu método de pago de AutoPago, sigue los pasos que se detallan a continuación al menos cinco días antes de la fecha de vencimiento de tu próxima factura.
  • Si faltan menos de cinco días para la próxima fecha de vencimiento de tu factura, tendrás que efectuar un pago único ahora para evitar que se cargue a tu método de pago anterior.

 

Desde la aplicación de T-Mobile

  1. Presiona FACTURA

  2. Desplázate y presiona AutoPago activado.

  3. Presiona Editar junto al método de pago actual.

  4. Presiona Agregar banco o Agregar tarjeta.

  5. Ingresa la información de pago y presiona Continuar.
  6. Lee Términos y condiciones.

  7. Presiona Aceptar y enviar.

 

Desde My T-Mobile:

  1. Visita My T-Mobile e ingresa a tu cuenta.
  2. En la sección que muestra tu SALDO A PAGAR y FECHA DE VENCIMIENTO, selecciona ACTIVAR junto a AutoPago para editar tus configuraciones de AutoPago.
  3. Selecciona Editar junto a tu método de pago actual.
  4. Selecciona Agregar banco o Agregar tarjeta.
  5. Ingresa la información del método de pago, luego selecciona, Continuar.
  6. Selecciona Acepto los términos y condiciones, luego selecciona Enviar.

 

 

Cancelar AutoPago

  • Cancela AutoPago al menos cinco días antes de la fecha de vencimiento de tu próxima factura para evitar que se procese el pago automático con AutoPago.
  • Si tienes T-Mobile One y usas AutoPago, al cancelar AutoPago se cancelará cualquier crédito de AutoPay que recibas en la factura.

 

Desde la aplicación de T-Mobile

  1. Presiona FACTURA.

  2. Desplázate y presiona AutoPago activado.

  3. Presiona Cancelar AutoPago.

  4. Lee la advertencia acerca del pago y la pérdida del descuento.
  5. Selecciona Sí, cancelar AutoPago.

 

Desde My T-Mobile:

  1. Visita My T-Mobile e ingresa a tu cuenta.
  2. En la sección que muestra tu SALDO A PAGAR y FECHA DE VENCIMIENTO, selecciona ACTIVAR junto a AutoPago.
  3. Selecciona Cancelar AutoPAgo y luego, Siguiente.
  4. Lee la advertencia acerca del pago y la pérdida del descuento.
  5. Selecciona Sí, cancelar AutoPago.

 

 

Acerca de AutoPago

  • AutoPago no está disponible para planes sin verificación de crédito, como por ejemplo la opción sin verificación de crédito disponible con T-Mobile ONE™ y Elección Simple™.
  • Los pagos se deducen aproximadamente dos a tres días antes de la fecha de vencimiento de tu factura.
  • Recibirás un aviso por mensaje de texto si el AutoPago es rechazado o si tienes algún pago sin procesar.
  • Los pagos no procesados se volverán a procesar automáticamente en cinco días hábiles bancarios.
  • Al establecer un acuerdo de pago, AutoPago se cancelará automáticamente y cualquier crédito de AutoPago en la factura mensual cesará.
  • Una vez que termines de pagar tu acuerdo de pago, puedes volver a configurar AutoPago.
  • Las tarjetas con estados de cuenta enviados por correspondencia a una dirección extranjera no pueden usarse para AutoPago.
  • Cancelar tu cuenta no cancela AutoPago automáticamente, debes hacerlo aparte.

 

 

Términos y condiciones de AutoPago

Lea los siguientes Términos y condiciones de AutoPago (“AutoPago”). Describen los Términos que aceptas con respecto a los pagos recurrentes que realizas en T-Mobile. Estos términos y condiciones de AutoPago se pueden actualizar en cualquier momento, y los cambios tendrán un carácter obligatorio una vez publicados en el sitio web de T-Mobile. Si optó por inscribirse en AutoPago, autoriza a T-Mobile a debitar de su cuenta bancaria/tarjeta de débito o cargar a su tarjeta de crédito automáticamente y de manera recurrente, no antes de 2 - 3 días antes de la fecha de vencimiento de su resumen, hasta que cancele su autorización por Internet o en my.T-Mobile.com o llamando al 1-877-453-1304. Autoriza a T-Mobile a almacenar su método de pago para pagos futuros por su parte y de cualquier usuario verificado de la cuenta. El monto de cada pago mensual recurrente será el precio mensual total reflejado en su estado de cuenta mensual por el servicio móvil, más los servicios adicionales, equipos, impuestos, cargos y otros cargos aplicables a su(s) compra(s) de T-Mobile. Si encuentra un error en la facturación y se lo informa a T-Mobile al menos 4 días antes del vencimiento de su estado de cuenta mensual, intentaremos corregir el error antes del siguiente pago recurrente. Además, si se suscribe, cancela o realiza cambios en AutoPago 5 días o menos antes de la fecha de vencimiento de su pago, es posible que el cambio no entre en vigencia hasta el siguiente ciclo de pago. De lo contrario, debitaremos/cobraremos automáticamente el monto reflejado en su estado de cuenta mensual. Después de terminada la autorización, será responsable de programar los pagos de los cargos mensuales siguientes. Usted también autoriza a T-Mobile a acreditar en su cuenta bancaria/tarjeta los montos correspondientes a reintegros u otros ajustes de facturación. Términos y condiciones de pago adicionales: Si va a firmar en nombre de una entidad corporativa, organización o gubernamental, declara y garantiza que (1) está autorizado a firmar en nombre de dicha entidad y (2) la tarjeta de crédito que está usando fue establecida con propósitos comerciales y que no es una tarjeta de débito. T-MOBILE NO SE HARÁ RESPONSABLE, EN FORMA ALGUNA, POR NINGUNA PÉRDIDA DE NINGÚN TIPO QUE PUDIESE SUFRIR COMO RESULTADO DE UN ESTADO DE CUENTA ERRÓNEO, POR NINGUNA DEMORA EN LA FECHA EN LA QUE EFECTIVAMENTE SE REALICE EL DÉBITO DE SU CUENTA, NI POR NINGUNA INFORMACIÓN IMPRECISA Y/O INVÁLIDA QUE NOS PROPORCIONE PARA LA REALIZACIÓN DE LOS PAGOS.