Paga tu factura

Queremos hacer que pagar tu factura sea fácil y no te produzca estrés.

 

Para recargar una cuenta prepagada consulta Recargar tu cuenta prepagada.

 

 

Los demás, pueden hacer clic en el siguiente botón para ingresar a sus cuentas y completar las siguientes acciones:

 

 

Otras opciones de pago

 

Inicia, detén o actualiza pagos recurrentes administrando AutoPago >

  • Consulta nuestra página de AutoPago para obtener más información, ¡podrías ser elegible para recibir créditos en la factura mensual!

 

Si deseas hacer un pago, puedes realizar un pago directamente a tu Plan de Financiamiento de Equipo >

 

Si necesitas un poco más de tiempo para pagar tu factura, es posible que puedas establecer un acuerdo de pago >

  • Puedes aprender sobre elegibilidad y restricciones en nuestra Acuerdos de pago página de Asistencia.

 

Marca *PAY (*729) o 1-800-375-1126 para realizar un pago a través de nuestro sistema telefónico automatizado.

  • Para realizar un pago en otra cuenta di "Volver a empezar". Luego, sigue las indicaciones y di "Cambiar de cuenta" para proporcionar la cuenta y los detalles de pago.
  • El sistema puede proporcionar la mejor opción de acuerdo de pago para la que seas elegible. No podrás modificar la cantidad de cuotas, las fechas ni los montos.
  • Puedes hacer un pago con un representante de Servicio al Cliente marcando 611, este servicio tiene un cargo de $8 por asistencia para el pago que aparecerá en tu próxima factura.

 

Una transferencia electrónica automática (también conocida como ACH) es un pago mediante transferencia electrónica de fondos.

  1. Comunícate con Servicio para Empresas llamando al 1-800-375-1126 o marcando 611 desde tu aparato para programar una transferencia electrónica ACH. Sólo demora unos cinco días hábiles.
  2. Debes estar preparado para proporcionar tu dirección electrónica y postal en caso de que sean diferentes a las que tenemos en tu cuenta. Enviaremos una solicitud para que se te envíe el formulario para configurar un ACH.
  3. Una vez que recibas el formulario, simplemente complétalo y envíalo por correo electrónico a la dirección electrónica provista en el formulario. Se debe completar la totalidad del formulario antes de que se puedan enviar pagos.
  4. Comienza a enviar pagos ACH al número de cuenta T-Mobile y número de enrutamiento provistos en el formulario. Recuerda esperar un mínimo de cinco días hábiles antes de comenzar a enviar pagos.

 

¿Pagarás en efectivo, con cheque o giro postal? Utiliza nuestro localizador de tiendas para buscar una tienda cercana o envía un cheque o giro postal por correo a la dirección provista en tu factura de T-Mobile.

 

Tiempos de acreditación

  • Los pagos realizados en Mi T-Mobile, la aplicación T-Mobile, el sistema de pago por llamada automática, Servicio al Cliente o en una tienda T-Mobile se aplican directamente pero pueden demorar hasta dos horas.
  • Los pagos por correo, incluyendo giros postales, se aplican a tu cuenta de T-Mobile dentro de los 10 días de la fecha de envío.
  • Los pagos por Internet ofrecidos a través de tu banco u otras compañías por Internet, diferentes de T-Mobile.com, usualmente se acreditan a tu cuenta dentro de los siguientes siete días.
  • Si realizaste un pago por equivocación, comunícate con tu banco para solicitar la cancelación del pago. T-Mobile no puede suspender el pago una vez que ha sido enviado.