El uso de datos varía entre diferentes personas. Depende de tu equipo, las aplicaciones que uses, las velocidades de la red y para qué uses los datos.
Por ejemplo, el envío o la recepción de correos electrónicos utilizan pocos datos, mientras que los juegos por Internet o hacer streaming de videos, TV y películas usan muchos más. Te mostraremos cómo verificar tu uso de datos y cambiar tu plan de datos.
Consejos para administrar datos
- Conéctate a Wi-Fi cuando puedas. Los datos usados por Wi-Fi no se descuentan de tu plan de datos de alta velocidad.
- Desactiva los datos para las aplicaciones que solo quieras usar con Wi-Fi. La mayoría de los equipos tienen una configuración para desactivar el uso de aplicaciones específicas.
- Desinstala las aplicaciones o widgets que no necesites. Algunas aplicaciones acceden a datos incluso con la pantalla apagada.
- Edita tus configuraciones de Facebook para desactivar la reproducción automática de videos cuando estás conectado con datos celulares.
- La forma más fácil de ver tu uso de datos y administrar tu plan de datos es desde tu aparato móvil con la Aplicación T-Mobile.
Ver tu uso de datos
Desde tu equipo móvil con la aplicación de T-Mobile:
- Abre la aplicación T-Mobile. Si no la tienes, descarga la aplicación T-Mobile ahora.
- Si se te solicita, ingresa a tu cuenta usando tu identificación de usuario y contraseña de T-Mobile.
- En el mosaicoDatos, presiona Verificar uso. Aquí puedes:
- Presionar Verificar uso en el mosaico Datos, o
- Presionar Ver detalles en el mosaico Uso de Quédatelos™.
Desde una computadora:
- Visita Mi T-Mobile e ingresa a tu cuenta usando tu identificación de usuario y contraseña de T-Mobile.
- En la parte superior de la página, haz clic en USO.
- Ejecuta una de las siguientes acciones:
- Selecciona una línea individual para ver el uso de datos de esa línea.
- Selecciona Ver todos los detalles de uso en la esquina superior derecha para ver detalles de uso de todas las líneas de la cuenta.
- Selecciona Datos.
Cambiar tu plan de datos
Desde tu equipo móvil con la aplicación de T-Mobile:
- Abre la aplicación T-Mobile. Si no la tienes, descarga la aplicación T-Mobile ahora.
- Si se te solicita, ingresa a tu cuenta usando tu identificación de usuario y contraseña de T-Mobile.
- En el mosaico Datos, selecciona Verificar uso.
- Si deseas cambiar tu servicio de datos, presiona Cambiar plan de datos en el mosaico Uso de Quédatelos™
- Presiona el botón junto a la cantidad de datos que quieres. Para obtener más información acerca de las diferentes opciones de datos, presiona el pequeño ícono de información (la letra "i") junto a cada una.
- Selecciona el ciclo de facturación en el menú desplegable EFFECTIVE DATE.
- Haz clic en Aceptar y enviar.
Desde una computadora:
- Visita My T-Mobile e ingresa a tu cuenta.
- En la parte superior de la página, haz clic en PLAN.
- Selecciona la línea de quien quieras cambiar el plan de datos. Es posible que tengas que hacer clic en el + junto al nombre para ampliar la sección. Selecciona CHANGE DATA.
- Selecciona el botón junto a la cantidad de datos que quieres para dicha línea. Para obtener más información acerca de las diferentes opciones de datos, presiona el pequeño ícono de información (la letra "i") junto a cada una.
- Selecciona el ciclo de facturación en el menú desplegable EFFECTIVE DATE.
- Haz clic en Aceptar y enviar.