Quédatelos™

Quédatelos™ sólo está disponible para determinados planes que se ofrecían anteriormente, como Elección Simple, y te permite transferir los datos 4G LTE no usados, hasta 20GB en la mayoría de los casos, al mes siguiente sin costo adicional.

 

 

Cómo funciona Quédatelos™

  • Todos los meses, los datos de alta velocidad restantes se acumulan automáticamente con Quédatelos™ (hasta un límite de 20 GB para la mayoría de los clientes).
  • Una vez que hayas usado los datos de alta velocidad que incluye tu plan, usarás automáticamente los datos que hayas acumulado primero.
  • Recibirás un mensaje de texto con la cantidad de datos disponibles para Quédatelos™.
  • Una vez terminados, aún tienes acceso a Internet con velocidad reducida.

 

Viajar por Canadá y México.

Si estás viajando en México y Canadá, no podrás usar tu asignación de Quédatelos™ pero podrás seguir acumulando datos para Quédatelos™ con tus datos no usados.

 

Sin excedentes

Nunca tendrás que pagar excedentes si sobrepasas tu paquete de datos. La próxima vez que tengas datos de alta velocidad sin usar en un mes, esos datos se acumularán para el mes siguiente, en tu asignación de Quédatelos™.

 

Elegibilidad

  • Quédatelos™ es elegible para Elección Simple, Elección Simple sin verificación de crédito o Elección Simple prepagado (con 6 GB o 10 GB de datos 4G LTE o más).
  • Quédatelos™ está disponible y activado automáticamente en cada línea de un plan elegible.
  • Los planes de datos ilimitados no son elegibles para Quédatelos™ ya que son ilimitados.

 

Verificar saldo y uso de Quédatelos™

  • Verificar a través de mensajes de texto: si usas tu asignación de datos, comenzarás automáticamente a usar los datos acumulados y recibirás un mensaje de texto con información sobre la cantidad de datos disponibles para Quédatelos™.
  • Para consultar la cantidad de datos usados, puedes verificar tu uso.
  • Si quieres saber exactamente cuántos datos has acumulado, puedes comunicarte con el Servicio al Cliente de T-Mobile para consultar tu saldo.

 

¿Más datos?

 

Preguntas frecuentes sobre Quédatelos™

¿Por qué Quédatelos™ es diferente para mí?

La información anterior es para Quédatelos™ con nuestros planes Elección Simple elegibles más recientes, por lo que tu plan Quédatelos™ puede ser diferente.

  • Si todavía tienes un plan más antiguo y deseas más datos, puedes suscribirte a Magenta, para no tener que preocuparte acerca de la cantidad de datos que estás usando. Entérate cómo cambiar tu plan.
  • Usa la Aplicación T-Mobile (desde un teléfono) para ver lo que incluye tu plan o ingresa a Mi T-Mobile para conocer más información acerca de tu plan.
¿Qué sucede si cambio mi cantidad de datos?
  • Si cambias la cantidad de datos 4G LTE de tu plan al rango de entre 6 GB y 10 GB, no perderás tus datos acumulados, siempre y cuando no hayas alcanzado tu límite de capacidad.
  • Por ejemplo, si tienes un plan Elección Simple de 10 GB y bajaste a 6 GB, no perderás tus datos acumulados. Pero si te cambias de 6GB a 4G LTE ilimitado en tu smartphone, o de 6GB a 2GB, no se guardarán tus datos acumulados.