Transfiere tu número de teléfono a T-Mobile

¿Eres de los nuestros? ¡Transfiere tu número de línea móvil o fija a T-Mobile y únete al Un-carrier!

 

¿Puedo transferir mi número?

Primero, verifiquemos la elegibilidad. En raras ocasiones, es posible que el número no sea elegible si no tenemos un acuerdo de transferencia con tu proveedor de servicio original. Si esto ocurre, podemos darte un número completamente nuevo.

 

 

¿Cómo transfiero mi número?

  1. Escucha esta excelente noticia: no hay cargo por transferir tu número a T-Mobile ¡y se pone mejor todavía! Con Elige tu proveedor™, T-Mobile pagará los cargos por cancelación anticipada o pagos por aparato de hasta 5 líneas que actualmente tengan un contrato de servicio pospagado con AT&T, Sprint o Verizon.
  2. ¿Buscas una oferta? Tenemos lo que buscas. Echa un vistazo a nuestras actuales Ofertas para descubrir si hay algo que se adapte a tus necesidades. ¿Te encanta tu aparato actual? Eso también está bien. Echa un vistazo a nuestro programa Trae tu propio aparato.
  3. Una vez que hayas hecho una buena terapia de compras, echemos un vistazo a tus opciones para comenzar la transferencia.

    Llámanos
    ¡Es así de simple! Llámanos al 1-800-937-8997, ¡y avísanos que estás listo para cambiarte! Para servicio prepagado, llama al 1-877-778-2106.

    Visita una tienda
    También puedes visitar una de nuestras tiendas para recibir atención personalizada de uno de nuestros expertos en servicio móvil. Si tienes una cuenta prepagada que deseas transferir, visita una de nuestras tiendas para comenzar el proceso.

    Hazlo por Internet
    ¿Prefieres comenzar tu transferencia por Internet? Por supuesto que puedes hacerlo. Sigue las instrucciones para transferir un número disponibles en la página de pago. Recomendamos este método si no necesitas usar tu teléfono actual hasta que llegue tu nuevo teléfono o tarjeta SIM de T-Mobile.

  4. Ahora puedes comenzar la transición a tu nueva cuenta de T-Mobile. Para que la transición se realice sin problemas, mantén tu teléfono usado y tu cuenta anterior activos hasta que tu número esté activado completamente en tu nueva cuenta T-Mobile.
  5. Para asegurarte de no perderte ninguna llamada o mensaje importante, lo mejor es esperar a recibir tu nuevo aparato y tarjeta SIM antes de transferir tu número.
  6. Nosotros nos ocuparemos del trabajo a partir de aquí....

 

 

¿Qué ocurre después?

 

Plazos y qué esperar de la transferencia de número

 

¿Cuánto tiempo demora?

Una sola línea, móvil o línea fija, demora dos días hábiles o menos, pero puede demorar hasta 10 días hábiles.

Múltiples líneas pueden demorar hasta 10 días, pero la mayoría de las solicitudes de transferencia de múltiples líneas se completan dentro de los seis días calendario.

 

A nadie le gusta volver a ingresar sus contactos

Y definitivamente no deseas perder ninguna información importante. Recomendamos hacer una copia de seguridad de tus contactos, correos de voz y mensajes de texto antes de transferir tu número a T-Mobile.

 

Servicio dual

No, no estás en un universo paralelo, simplemente tienes servicio dual. Es un período de hasta 24 horas en el que el servicio puede estar activo en ambos teléfonos. Si tienes que llamar al 911 durante este período, quédate en la línea. Es posible que el 911 no pueda devolverte la llamada.

 

¡Que comience la diversión!

Recibirás un mensaje de texto de T-Mobile para informarte que se inició el proceso de transferencia. ¡No canceles todavía el servicio de tu teléfono usado! Una vez que hayas recibido el mensaje de confirmación de T-Mobile de que se completó la transferencia, cancela tu servicio con el proveedor anterior. Si tienes preguntas o algún problema, ¡nos complacerá ayudarte!!

 

Verificar estado de transferencia

Para verificar el estado de tu solicitud de transferencia de número, comunícate con un especialista al 1-877-789-3106. Buscaremos tu solicitud y te brindaremos cualquier actualización disponible.

 

 

Transferir tu número a otro proveedor

Lamentamos que hayas decidido abandonar T-Mobile. Nos encantaría que te quedes. Lee por qué es mejor quedarte con T-Mobile. Si necesitas ayuda con tu cuenta o aparato, estamos aquí para ayudar. Si todavía deseas transferir tu número, comunícate con el otro proveedor para iniciar el proceso de transferencia.