Garantía con cobertura de por vida

Puedes probar la red T-Mobile sin riesgos con nuestra garantía de cobertura de por vida y devolución de dinero de 30 días.

 

 

Cómo funciona

La Garantía con cobertura de por vida está disponible para todos los clientes y empleados de T-Mobile que activen o se actualicen a un equipo elegible con JUMP! On Demand. La garantía dura mientras estés realizando pagos mensuales a T-mobile por ese equipo.

 

Simplemente prueba la red T-Mobile usando tu nuevo equipo JUMP! On Demand. Si no estás satisfecho con tu cobertura de T-Mobile y estás:

 

  • Dentro de los primeros 30 días de servicio
    Simplemente puedes devolver tu equipo. Recibirás un reembolso total del costo de tu equipo y servicio, sin compromiso alguno.

 

  • Fuera de los primeros 30 días de servicio o después de haber pagado la primera factura completa.
    Puedes recibir un reembolso de tu mes de servicio en curso y desbloquearemos tu equipo para que lo lleves contigo.

 

Puedes conservar tus pagos del lease con JUMP! On Demand, incluso si te cambias a otro proveedor. Sin embargo, cualquier precio promocional relacionado con tu equipo dejará de estar vigente cuando te vayas, lo que puede resultar en un incremento en el monto de tus pagos mensuales.

 

*No está disponible para clientes de Puerto Rico ni a través de vendedores externos.

 

 

Activación de beneficios

Debes usar tus beneficios antes de cancelar el servicio o transferir tu número a otra compañía, para hacerlo:

 

 

 

Cosas que debes saber si decides irte

Lamentamos que te vayas, pero si consideras que la cobertura de T-Mobile no es para ti, estas son algunas de las cosas que debes considerar antes de cancelar.

 

  • Debes notificar a T-Mobile y solicitar un desbloqueo antes de transferir tu número a otro proveedor. Esto asegura que tus pagos mensuales de JUMP! On Demand continúen. Si cancelas sin avisarnos, deberás pagar el saldo completo de tu equipo de JUMP! On Demand y no podremos volver a pasarte a los pagos mensuales.
  • Si cancelas el servicio de T-Mobile antes de activar la Garantía de cobertura de por vida y solicitas el desbloqueo de tu equipo, no podrás recibir los beneficios de la oferta.
  • T-Mobile no cubre los cargos relacionados con iniciar tu servicio con otro proveedor.
  • T-Mobile te reintegrará el costo de tu kit básico de SIM y no se te cobrará el cargo por restitución de mercancía.
  • Tú eres responsable de cualquier cargo relacionado con servicios de terceros, servicios en aumento o funciones que hayas agregado a tu teléfono.
  • Si aún no estás inscrito en la Protección de equipospuedes hacerlo al momento de cancelar, sin la inspección tripartita. Simplemente avísanos cuando llames al Servicio al cliente o cuando visites una de nuestras tiendas.