Alertas de Emergencia Móviles

Alertas de Emergencia MóvilesAlertas de emergencia móviles (WEA) es un sistema de notificaciones de seguridad pública que permite a agencias autorizadas enviar mensajes de texto a consumidores con aparatos móviles capacitados para alertarlos sobre emergencias en sus áreas.

 

Para obtener más información, lee sobre WEA en el sitio Web de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC)

 

Tipos de alertas

Hay tres tipos de mensajes:

 

  • Alertas presidenciales

  • Alertas de amenazas inminentes contra la vida y la propiedad

  • Alertas AMBER

 

Para obtener más información, incluyendo una lista de aparatos compatibles, visita www.t-mobile.com/wea.

 

Cómo desactivar las alertas

Para obtener información sobre cómo desactivar las alertas:

 

  1. Ve al página de equipos y haz clic en el aparato.
  2. Haz clic en Instrucciones paso a paso en el panel de navegación de la izquierda.
  3. Debajo, haz clic en Notificaciones, fotos y medios.
  4. Abajo, haz clic en Notificaciones y tonos de timbre, y sigue las instrucciones de las Alertas de Emergencias.

 

No puedes desactivar las alertas enviadas por el presidente.

 

Preguntas frecuentes sobre alertas de emergencia móviles

 

Mi vecino recibió una alerta pero yo no, ¿por qué?

  • Primero, asegúrate de que tu teléfono tenga capacidad para alertas de emergencia. Para ver una lista de aparatos compatibles, visita www.t-mobile.com/wea.
  • Segundo, las alertas se envían según la zona geográfica, por lo tanto, sólo las recibirán quienes estén dentro de la zona afectada.
    Por ejemplo: si se envía una alerta en Nueva York, un cliente con un aparato compatible que viva en dicha área pero se encuentre en Chicago cuando se genera la alerta, no la recibirá. Asimismo, una persona de Chicago que tenga un equipo compatible y esté visitando Nueva York cuando se genera la alerta, sí la recibirá.

 

Tengo información sobre la alerta de emergencia que recibí. ¿A quién contacto?

Debes contactar al departamento de seguridad pública local lo antes posible. También puedes visitar el sitio Web de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) o el sitio Web de FEMA y tratar de encontrar un punto de contacto alternativo.

 

¿Cómo informo una emergencia?

T-Mobile no puede generar alertas de emergencia. Si te encuentras con una situación de emergencia, comunícate con las agencias de seguridad pública locales o nacionales.