Safe mode won't turn off on an Android device

    Troubleshoot problems with turning off Safe mode on your Android device. If Safe mode is on, you'll notice an icon in the lower left corner of your screen and you won't be able to use some services like calling and data.

     

    Si necesitas ayuda para llevar a cabo alguno de los pasos, consulta las guías prácticas para tu equipo en la página Teléfonos .

     

    Para solucionar este problema:

    1. Make sure your phone is off of the charger.
    2. Apaga tu teléfono.
    3. Espera 5 segundos y vuelve a encender tu teléfono. Do not press keys while it starts up.
    4. Check for the issue and continue troubleshooting if it isn't resolved.
    5. Si el equipo se enciende en modo seguro, desinstala todas las aplicaciones que descargaste recientemente. If you have uninstalled any apps, restart your device. Do not re-install those apps if the issue is resolved.
    6. Borra la partición del caché.
    7. Check for the issue and continue troubleshooting if it isn't resolved.
    8. Reset your device.
    9. Si los pasos detallados anteriormente no resuelven el problema, contáctanos para obtener más asistencia.