KickBack™

- Esta oferta ya no está disponible -

Se elimina KickBack™ y ya no estará disponible para agregarlo a nuevas líneas a partir del 13 de abril de 2018.

 

 

Cómo funciona KickBack

KickBack™ te devuelve dinero por los datos que no usas en T-Mobile ONE. Si activaste Kickback durante el periodo de inscripción (del 22 de enero de 2017 al 12 de abril de 2018) y el total mensual de tu uso de datos en cualquier línea (en el aparato y por enlace) fue de 2 GB o menos, y pagaste puntualmente, puedes recibir un crédito de hasta $10 por línea en tu próxima factura. A partir del 13 de abril de 2018, se elimina Kickback y ya no estará disponible para agregarlo a nuevas líneas.

 

¿Tienes preguntas? No hay problema. Comunícate con Servicio al Cliente marcando 611 desde tu teléfono T-Mobile.

 

 

Quiénes son elegibles

KickBack estuvo disponible para clientes nuevos o existentes con una cuenta elegible de servicio pospagado, T-Mobile para empresas o sin verificación de crédito. A partir del 13 de abril de 2018, se elimina Kickback y ya no estará disponible para agregarlo a nuevas líneas.

 

 

Preguntas frecuentes

 

¿Qué ocurre si uso más de 2 GB de datos, o si 2 GB de datos es el límite de mi plan antes de pasar a la velocidad de datos reducida?

Si usas más de 2 GB de datos en tu línea incluida durante un ciclo de facturación, simplemente no recibes el crédito de KickBack correspondiente a ese ciclo. Permanecerás inscrito y serás elegible nuevamente el siguiente mes. Si tu plan de datos está limitado a 2 GB de acceso a alta velocidad y excedes este límite, verás velocidades reducidas hasta que actualices tu plan o hasta que comience el siguiente ciclo de facturación. De cualquier modo, sigues inscrito en KickBack.

 

¿La música, los videos y los datos internacionales se cuentan como uso de datos para KickBack?

Sí, cuenta. Ya que T-Mobile ONE es un plan ilimitado, todo es ilimitado, incluida la música y el streaming de video. El streaming de video en smartphones o tablets en general es de calidad DVD (480p).

 

¿Puedo recibir mi KickBack de otras promociones que ya pueda tener?

KickBack se puede combinar con la mayoría de las promociones, pero puede que no sea elegible para combinarlo con futuras promociones.

 

¿Si cambio mi plan tarifario, perderé Kickback?

KickBack no se ofrecerá para líneas nuevas después del 12 abril de 2018. Si hoy tienes KickBack, mantienes los beneficios siempre que permanezcas en un plan tarifario elegible. Si te cambias a un plan tarifario que no es elegible para Kickback, lo perderás.

 

¿Qué ocurre si agrego una línea después del 12 de abril de 2018? ¿Esa línea será elegible para KickBack?

No, KickBack no se ofrecerá para nuevas líneas después del 12 de abril de 2018.

 

Si tengo un plan elegible para KickBack, pero no tengo KickBack habilitado o activado, ¿puedo habilitar o activar KickBack después del 12 de abril de 2018 si mi plan sigue siendo el mismo?

Sí, mantienes esta elegibilidad y puedes agregar la función llamando a Servicio al Cliente.