T-Mobile ONE™ Military

T-Mobile ONE para militares es un plan para los militares de nuestro país y sus familias.

 

 

Qué se incluye con T-Mobile ONE para militares

Obtén todas las ventajas de T-Mobile ONE y nuestro mayor descuento de la historia para familias, con 50% de descuento* en líneas familiares. Para agregar un plan y consultar los precios actuales, echa un vistazo a https://www.t-mobile.com/offers/military-phone-plans.

 

marca de verificación.PNG  Llamadas, textos y datos de alta velocidad ilimitados en tu teléfono. En caso de congestión, la pequeña fracción de clientes que usen >50 GB al mes, pueden notar velocidades reducidas hasta el siguiente ciclo de facturación debido a la priorización de datos.

marca de verificación.PNG  Cargos reguladores mensuales e impuestos sobre las ventas de tu plan de servicio incluidos en el precio (consulta los materiales disponibles en la tienda para conocer detalles específicos de tu estado)

marca de verificación.PNG  El plan de Netflix estándar para 2 pantallas (un valor de hasta $10.99/mes) sin cargo adicional con 2 o más líneas adicionales

marca de verificación.PNG  Haz streaming de video ilimitado en calidad de DVD, 480p

marca de verificación.PNG  Haz streaming ilimitado de música

marca de verificación.PNG  Textos y datos (hasta 128 kbps) en el extranjero en más de 210 países y destinos

marca de verificación.PNG  Mensajes de texto durante el vuelo + 1 hora de Wi-Fi en vuelos equipados con Gogo® elegibles hacia, desde o dentro de los EE. UU.

marca de verificación.PNG  Ilimitados en México y Canadá: llamadas, textos y hasta 5 GB de datos 4G LTE

marca de verificación.PNG  Datos para hotspot móvil a velocidades 3G como máx.

 

Amplifica T-Mobile ONE™ para militares

Puedes mejorar la experiencia estándar de T-Mobile ONE agregando T-Mobile ONE Plusa tu línea por un costo adicional. Agrega ONE Plus a todas tus líneas con llamadas y textos y obtén un descuento para tu familia (se requiere cambio de plan a T-Mobile ONE c/ONE Plus para militares).

 

Esto es lo que obtienes con ONE Plus además de todos los beneficios de T-Mobile ONE antes detallados:

 

marca de verificación.PNG  20 GB de hotspot móvil 4G LTE en los EE. UU.

marca de verificación.PNG  Hotspot móvil 3G ilimitado luego de los 20 GB (hasta 600 kbps)

marca de verificación.PNG  Streaming HD ilimitado en los EE. UU. (requiere activación)

marca de verificación.PNG  Datos ilimitados a 2 veces la velocidad en más de 210 destinos en el extranjero (hasta 256 kbps)

marca de verificación.PNG  Wi-Fi ilimitado durante el vuelo con Gogo, en vuelos equipados con Gogo® hacia, desde y dentro de los EE. UU.

marca de verificación.PNG  Correo de voz a texto: lee tus mensajes de voz dondequiera que estés

marca de verificación.PNG  Identificador de llamada con nombre: identifica llamadas de números desconocidos

 

Detalles adicionales del plan

  • Hay una variedad de complementos adicionales disponibles, como por ejemplo Family Controls, llamadas internacionales desde EE. UU. y pases de video HD que se pueden agregar para optimizar el streaming de video.
  • Máximo de 12 líneas de voz por cuenta T-Mobile ONE para militares pospagada, según la clasificación de crédito aprobada.

  • Perderás cualquier oferta que tengas por agregar una línea gratis/con descuento, y el plan no es elegible para Hookup, tarjeta de recompensas Advantage, descuentos por volumen agregado, descuentos para empleados o descuentos comerciales para familias.

  • Este plan no es para uso internacional prolongado; es necesario residir en los Estados Unidos y el uso principal debe ser en nuestra red. Con Simple Global, las velocidades internacionales estándar son de aproximadamente 128 Kbps y el uso puede ser gravable en ciertos países. ¿Servicio activo en el extranjero? Avísanos para que podamos ayudarte.

 

 

¿Cómo obtengo el plan T-Mobile ONE para militares?

Tendremos que verificar tu condición de militar a través de los pasos detallados en la siguiente sección para que obtengas este plan.

  • Si eres nuevo en T-Mobile, puedes llamar al 1-800-TMOBILE o visitar tu tienda T-Mobile más cercana para activar con un plan T-Mobile ONE para militares.
  • Si ya tienes una cuenta T-Mobile, puedes marcar 611 para comunicarte con Servicio al Cliente para cambiar tu plan a T-Mobile ONE para militares.
  • Si el miembro de las fuerzas armadas no es el titular principal de la cuenta, es posible que tengas que completar un Cambio de responsabilidad. Consulta Transferir titularidad de línea o cuenta para más información.

 

Condiciones y divisiones elegibles

  • Fuerza Aérea de EE. UU. - Servicio activo, veterano, retirado
  • los EE. UU. Reserva de la Fuerza Aérea - Reservista, veterano, retirado
  • los EE. UU. Guardia Aérea Nacional - Reservista, veterano, retirado
  • los EE. UU. Ejército - Servicio activo, veterano, retirado
  • los EE. UU. Guardia Nacional del Ejército - Reservista, veterano, retirado
  • los EE. UU. Reserva del Ejército - Reservista, veterano, retirado
  • los EE. UU. Guardia costera - Servicio activo, veterano, retirado
  • los EE. UU. Reserva de la Guardia Costera - Reservista, veterano, retirado
  • Familia Gold Star - Gold Star
  • los EE. UU. Marine Corps - Servicio activo, veterano, retirado
  • los EE. UU. Reserva del Cuerpo de la Marina - Reservista, veterano, retirado
  • los EE. UU. Azul marino - Servicio activo, veterano, retirado
  • los EE. UU. Reserva Naval - Reservista, veterano, retirado

 

¿Quiénes no son elegibles?

  • Cónyuges o familiares directos de miembros militares vivos o fallecidos que no tengan la condición de miembro de Familia Gold Star.
  • Trabajadores y contratistas gubernamentales o con afiliación militar que no son elegibles de otro modo, los empleados civiles del ejército o del Departamento de Defensa.
  • Cadetes o reclutas que aún no cuenten con la documentación necesaria para demostrar su afiliación militar

 

 

Verificar mi estado en el servicio militar

Si ya te suscribiste a T-Mobile ONE para militares o estás interesado en agregarlo, tendrás que verificar tu condición en el servicio militar. Tendrás 45 días a partir de la activación para verificar tu condición de militar, de lo contrario, tu cuenta se cambiará a T-Mobile ONE sin el descuento para militares, lo que resultará en un aumento de hasta $20 por línea.

 

Si te suscribes en una tienda, podemos ayudarte con la verificación en el momento (en ciertos casos necesitarás documentación para completar la verificación). Si vas a hacer el cambio por teléfono y todavía necesitas hacer la verificación, puedes seguir estos pasos:

 

  1. Visita https://es.my.t-mobile.com/profile o abre la aplicación T-Mobile e ingresa.
  2. En Mi T-Mobile, elige Perfil en el menú de arriba a la derecha. En la aplicación, haz clic en Más y luego en Configuraciones de perfil.
  3. Selecciona Verificación militar.
  4. Selecciona tu Condición de militar e ingresa la información requerida en el formulario correspondiente al militar de la cuenta o al familiar registrado si seleccionaste Gold Star.
  5. Haz clic en Enviar información.

 

 

Pasos a seguir

  1. Si no se necesita documentación adicional, la verificación aparecerá como completada y recibirás una confirmación por mensaje de texto dentro de las siguientes 48 horas
  2. Si las credenciales no se pueden verificar, se te pedirá que cargues documentación (detallada a continuación) que demuestre que estás en servicio activo o serviste.
  3. Una vez recibida la documentación, recibirás una respuesta por correo electrónico dentro de las siguientes 24 horas.

 

Documentación válida

T-Mobile aceptará distintas formas de verificación según la condición y división militar como se muestra en la siguiente lista.

  • En la mayoría de los casos, sólo se requiere la presentación de un tipo de documento de verificación, a menos que tengas una situación especial (como por ejemplo, si tu nombre cambió desde tu servicio militar).
  • Es posible que también se acepten otros documentos que muestren claramente tu nombre y apellido, fechas válidas, división y/o condición.
  • Si el nombre que figura en tu(s) documento(s) no coincide con tu nombre legal actual (por ejemplo, porque contrajiste matrimonio o te cambiaste el nombre), debes enviar documentación adicional (comprobante de cambio de nombre, certificado de matrimonio, etc.) con tu formulario o tramitar una nueva copia del documento con tu nombre actual para que podamos verificar tu afiliación militar.
  • Toda información confidencial, como el número del Seguro Social, el número de identificación militar, etc., debería omitirse, cubrirse o sombrearse al realizar el envío.
  • La información provista se usa únicamente para la verificación del estado y luego se destruye.
  • Los formatos de archivo aceptables incluyen .bmp, .gif, .jpg, .png o .pdf.

 

En servicio

  • Declaración de permiso e ingresos
  • Pedidos
  • Poder legal (específico para militares)

Reserva

  • Declaración de permiso e ingresos
  • Pedidos
  • NGB 23 (Declaración de puntos para el retiro de la Guardia Nacional)
  • Declaración de puntos para el retiro

Veterano

  • DD214
  • NGB 22 (Informe de la Guardia Nacional de Separación del Servicio Militar)
  • Certificado de baja honorable
  • Algunos estados informan el estado Veterano en su licencia de conducir
  • Tarjeta de identificación de Asuntos de los Veteranos
  • Formulario VA 26-1880

Jubilado

  • DD214
  • Carta oficial
  • NGB 23 (Declaración de puntos para el retiro de la Guardia Nacional)
  • Certificado de retiro

Familiar Gold Star

  • Cualquier documentación que demuestre tu relación como "beneficiario de persona fallecida"

 

 

 

Preguntas frecuentes

 

¿Por qué la persona con el cargo militar tiene que ser el titular principal de la cuenta? ¿Qué sucede en el caso de movilización?

Para verificar que el militar está en la cuenta, debe ser el titular principal de esta. Esto también lo protege del uso fraudulento de su nombre con el propósito de obtener beneficios para militares (un nombre sólo se puede usar una vez para la validación ¡y no querríamos que te pierdas esta asombrosa oferta!). En el caso de militares en servicio activo que sean movilizados, su cónyuge o un familiar podrá verificar la elegibilidad, y no será necesario que el militar sea el titular principal de la cuenta, pero se requerirá documentación adicional para verificar la condición.

 

Qué ocurre si tengo un hijo/hija en las fuerzas armadas. ¿Soy elegible para el plan?

Si tu hijo/hija es personal militar en servicio activo, tiene una línea en tu cuenta y es el usuario autorizado o identificado en tu cuenta al nivel de la línea, podrás cambiarte al plan T-Mobile ONE para militares. Cuando verifiques la condición militar de tu hijo/hija con los pasos antes detallados, tendrás que cargar su documentación de servicio activo.

 

¿Qué hace T-Mobile con la información que proporciona para validar mi condición militar?

La información provista se usa únicamente para la validación del estado y luego se destruye.

 

¿Qué ocurre si necesito líneas adicionales para mis tablets o aparatos wearable?

Si necesitas líneas sólo de datos para otros aparatos conectados, hay planes T-Mobile ONE estándar para tablets y wearables y otros planes de Internet móvil disponibles para agregar en combinación con tus líneas de voz T-Mobile ONE para militares.

 

Para obtener más información y ver las preguntas frecuentes, visita https://www.t-mobile.com/offers/military-phone-plans.