Opciones de autoservicio en el sistema de llamadas automatizadas

El sistema de llamadas automatizadas recibe pagos, proporciona saldos de uso y más. Puedes decir una frase corta o pedir que te atienda un representante. ¡Simplemente marca 611 desde tu teléfono T-Mobile!

 

 

Opciones de autoservicio

Puedes realizar las siguientes acciones (¡y más!) a través del sistema de llamadas automatizadas diciendo las palabras clave que se muestran a continuación:

 

  • Saldo de EIP
  • Eventos recientes de la cuenta
  • Cambiar dirección
  • Cambiar formato de facturación
  • Cambiar el número de móvil
  • Verifica tu uso
  • Conocer la fecha de finalización del ciclo de facturación
  • Efectuar un pago
  • Establecer un acuerdo de pago
  • Copia de mi factura
  • Configurar o cambiar AutoPago
  • Suspender o restablecer

 

Si verificas y validas un PIN de uso único (OTP), puedes cambiar estas opciones adicionales:

 

  • PIN (cuentas sin verificación de crédito/pago por adelantado)
  • Tarjeta SIM (cuentas de servicio pospagado/sin verificación de crédito)
  • Dirección de facturación: (cuentas de servicio pospagado/sin verificación de crédito)