Robo de identidad

El robo de identidad ocurre cuando alguien se adueña de la información e identidad de otra persona. Lamentablemente, sólo podemos ayudar con cuentas no autorizadas de T-Mobile.

 

Sigue leyendo para saber qué otro tipo de ayuda tienes a tu disposición.

 

 

Acerca del robo de identidad 

La información de identidad robada se puede usar para abrir cuentas de crédito y servicios en forma fraudulenta, ocultar un estado de inmigración o antecedentes penales.

 

Comunícate con todas las agencias de crédito que se usan para procesar el crédito de los consumidores:

 

Coloca una alerta de fraude en tu expediente en cada una de las agencias de crédito.

  • Esta declaración disuade a quienes intenten usar tu identidad de manera fraudulenta en el futuro.
  • Una vez que la declaración se incluye en tu expediente, las futuras solicitudes de crédito quedarán en revisión hasta que el departamento de crédito y la empresa que hace la consulta se comuniquen personalmente contigo para verificar la autorización de una nueva cuenta.
  • Debes cambiar la información en las agencias si te mudas o cambias de empleo.

 

Protégete en el futuro

  • Solicita copias de tu informe crediticio a cada una de las agencias de crédito.
  • Revisa las consultas en los informes crediticios para asegurarte de que todas provengan de una verificación de crédito que recuerdes.
  • Comunícate con cualquier empresa que no reconozcas para verificar si se abrió una cuenta no autorizada en tu nombre.
  • También puedes consultar esta página del gobierno para conocer más opciones de autoservicio.

 

 

Cuenta no autorizada de T-Mobile

  1. Haz una denuncia policial y conserva una copia.
  2. Infórmanos del fraude de identidad lo antes posible.