Configurar tu PIN/código de acceso de cliente

Ya sea que han pasado unos meses desde que actualizaste la contraseña de tu PIN/código de acceso de cliente y ya es tiempo de cambiarlo o que nunca configuraste uno, ¡estás cubierto!

 

 

Set up your PIN/Passcode

We use the Primary Account Holder's (PAH) PIN/Passcode to verify their identity when they contact Care.

  • Only the PAH can set the PIN/Passcode used for verification when calling Care.
  • Cuando quienes no sean PAH configuran un PIN/código de acceso a través de Mi T-Mobile, no se usa para verificar quien llama a Servicio al Cliente.
  • The PIN/Passcode is not the same as the password you use to log in to My T-Mobile.

 

If you haven't set up a PIN/Passcode, you'll be prompted to set one when you log in to My T-Mobile.

 

  1. Ingresa a  Mi T-Mobile.
  2. Elige un método de verificación (Mensaje de texto o preguntas de seguridad).
  3. Haz clic en Siguiente.
  4. Sigue las indicaciones según el método de verificación seleccionado. Una vez completadas, puedes configurar tu PIN/Código de seguridad.
  5. En la pantalla Configura tu PIN/Código de acceso, ingresa el PIN/Código de acceso deseado y haz clic en Siguiente. Serás dirigido a la página de inicio de Mi T-Mobile.

 

Requisitos del PIN/Código de acceso

Este número debe tener 6-15 números no secuenciales y no puede ser ninguna de las siguientes cosas:

 

  • Secuenciales (como 3456789)
  • Repetidos (como 4444)
  • El inicio o final del número de móvil
  • Un número de móvil de la cuenta o el número de la cuenta de facturación
  • Número de identificación tributaria federal, número de Seguro Social o fecha de nacimiento