Cambiar el nombre, SSN o fecha de nacimiento en la factura

Aquí en T-Mobile, estamos comprometidos a mantener tu cuenta segura.

 

Si necesitas cambiar la siguiente información confidencial de tu cuenta, tenemos que verificar cierta documentación oficial, en una tienda o por correo.

 

 

Cambios de nombre

Para realizar cambios de nombre como resultado de matrimonio, divorcio o si cometimos un error al escribir tu nombre, lleva uno de los siguientes documentos a una tienda T-Mobile para realizar los cambios:

  • Identificación con foto emitida por el gobierno
  • Tarjeta del Seguro Social
  • Comprobante de dirección, como una factura de servicio público o estado de cuenta bancaria
  • Certificado de matrimonio o divorcio si se trata de cambios producto de un matrimonio/divorcio

 

Por otros cambios legales de nombre, envía la documentación pertinente que respalde el cambio legal de nombre y una copia de una identificación con foto emitida por el gobierno a la siguiente dirección:

 

Clientes de EE. UU.

T-Mobile Móvil

PO Box 37380

Albuquerque, NM 87176-7380

 

Clientes de Puerto Rico

Equipo de respuesta ejecutiva de T-Mobile

PO Box 191957

San Juan, PR 00919-1957

 

Cambios de Número de Seguro Social o fecha de nacimiento

  • Para cambiar tu fecha de nacimiento en la cuenta, lo único que necesitas hacer es llevar una identificación con foto emitida por el gobierno a una tienda T-Mobile.
  • Para cambiar tu número de Seguro Social, también debes presentar:
    • Tarjeta del Seguro Social
    • Comprobante de dirección, como una factura de servicio público o estado de cuenta bancaria