Tarjetas promocionales, créditos y reembolsos

¿Quieres una superoferta? El Un-carrier te tiene cubierto. Echa un vistazo a nuestra página de Ofertas para conocer las ofertas actuales o cámbiate a T-Mobile si todavía no eres parte de la nación magenta. Si ya tienes una oferta, excelente: conoce los detalles a continuación para entender cómo funciona.

 

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Tarjetas promocionales

Elige tu proveedor™ y otras tarjetas prepagadas

Cuando estés aprobado para Elige tu proveedor y otras tarjetas promocionales, recibirás tu tarjeta virtual prepagada MasterCard Express por mensaje de texto.

 

Uso de la tarjeta

  • En cualquier lugar donde se acepten tarjetas MasterCard® virtuales.

  • No disponible si la terminal de pago requiere una tarjeta física.

  • No se puede recargar.

  • Al pagar, selecciona Débito o Crédito.

  • La tarjeta vence luego del último día del 6º mes a partir de su fecha de emisión.
  • Para pagar tu factura, usa el siguiente botón

 

 

Tarjetas de recompensa promocionales de T-Mobile

Las tarjetas promocionales se emiten para ciertas ofertas de incentivos.

 

Uso de la tarjeta

  • sólo se puede usar para comprar productos, servicios y pagar facturas en tiendas T-Mobile.
  • no se puede recargar, cambiar por efectivo ni cobrar con un cheque.
  • vence al final del mes luego de 90 días de su fecha de emisión
  • las tarjetas tienen el logotipo de T-Mobile, pero no tienen el logotipo de ningún banco.

 

¿No recibiste o perdiste tu mensaje de texto con la tarjeta virtual?

Elige tu proveedor / #GetOutoftheRed

  1. Visita www.switch2t-mobile.com o haz clic en el enlace del mensaje de texto que recibiste.

  2. Selecciona Ingresar e ingresa tu número de móvil y el PIN de la cuenta.

  3. Haz clic en Canjear tarjeta virtual y la página genera el código de recompensa automáticamente.

    De lo contrario, vuelve a la página anterior y haz clic en Canjear tarjeta virtual nuevamente.

 

Créditos promocionales

T-Mobile ofrece dos tipos de créditos promocionales que agregan un descuento a tu factura: créditos promocionales por líneas o servicio y créditos recurrentes por aparatos (RDC).

 

Cómo funcionan los créditos promocionales para líneas o servicios

  • Debes cumplir con todos los requisitos de la promoción.
  • Puedes tener más de un crédito promocional por línea a la vez, si las promociones se pueden combinar.

  • En la factura, el crédito irá acompañado de una descripción de la promoción.

 

Cómo funcionan los créditos recurrentes por aparato (RDC)

  • Sólo se permite una promoción por línea al mismo tiempo. Para obtener una nueva promoción con créditos recurrentes por aparato (RDC) y mantener tu crédito actual, primero debes pagar el total de tu EIP existente.
  • Si la promoción con créditos recurrentes por aparato (RDC) es mayor que tu pago de EIP, verás dos créditos en tu factura; uno por el mismo valor del cargo de tu EIP y un segundo crédito por el saldo del crédito promocional.
  • Los clientes gubernamentales y de T-Mobile para empresas no reciben notificaciones por mensaje de texto acerca de las promociones con créditos recurrentes por aparato (RDC).

 

Mantener los créditos promocionales

¡Conserva tus créditos! Las siguientes acciones pueden hacer que tus créditos cesen:

  • Cambiar o devolver un aparato fuera del período de la oferta

  • Cancelar o cambiar el plan o servicio que se requiere para una promoción de crédito

  • No firmar con tu firma electrónica o no completar el EIP durante el período de la promoción

  • Realizar una actualización con JUMP! a un nuevo aparato desde un aparato que recibe créditos

  • Devolver un teléfono comprado con una oferta BOGO (compra uno y llévate otro gratis)

  • No cumplir los términos de la promoción

 

Reembolsos

Para ver una lista de nuestras ofertas de reembolso y los pasos para canjearlas, visita nuestra página de Ofertas y promociones. Para verificar el estado de un reembolso existente, usa el siguiente enlace.

 

 

 

 

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