Verificación de condición de militar

Si estás interesado en cambiarte o adherirte a un plan para militares de T-Mobile, consulta la elegibilidad y obtén información sobre cómo verificar tu condición.

 

Para agregar un plan y consultar los precios actuales, echa un vistazo a https://www.t-mobile.com/offers/military-phone-plans.

 

 

¿Cómo obtengo un plan para militares?

Tendremos que verificar tu condición de militar siguiendo los pasos que se detallan en la siguiente sección para que así puedas obtener un plan para militares.

  • Si eres nuevo en T-Mobile, puedes llamar al 1-800-TMOBILE o dirigirte a la tienda T-Mobile más cercana para activar el plan Magenta Military.
  • Si ya tienes una cuenta de T-Mobile, puedes marcar 611 para comunicarte con el Servicio al Cliente y cambiar tu plan a Magenta Military.
  • Si el miembro de las fuerzas armadas no es el titular principal de la cuenta, es posible que tengas que completar un Cambio de responsabilidad. Consulta Transferir titularidad de línea o cuenta para más información.

 

Condiciones y divisiones elegibles

  • Fuerza Aérea de EE. UU. - Servicio activo, veterano, retirado
  • los EE. UU. Reserva de la Fuerza Aérea - Reservista, veterano, retirado
  • los EE. UU. Guardia Aérea Nacional - Reservista, veterano, retirado
  • los EE. UU. Ejército - Servicio activo, veterano, retirado
  • los EE. UU. Guardia Nacional del Ejército - Reservista, veterano, retirado
  • los EE. UU. Reserva del Ejército - Reservista, veterano, retirado
  • los EE. UU. Guardia costera - Servicio activo, veterano, retirado
  • los EE. UU. Reserva de la Guardia Costera - Reservista, veterano, retirado
  • Familia Gold Star - Gold Star
  • los EE. UU. Marine Corps - Servicio activo, veterano, retirado
  • los EE. UU. Reserva del Cuerpo de la Marina - Reservista, veterano, retirado
  • los EE. UU. Azul marino - Servicio activo, veterano, retirado
  • los EE. UU. Reserva Naval - Reservista, veterano, retirado

 

¿Quiénes no son elegibles?

  • Cónyuges o familiares directos de miembros militares vivos o fallecidos que no tengan la condición de miembro de Familia Gold Star.
  • Trabajadores y contratistas gubernamentales o con afiliación militar que no son elegibles de otro modo, los empleados civiles del ejército o del Departamento de Defensa.
  • Cadetes o reclutas que aún no cuenten con la documentación necesaria para demostrar su afiliación militar

 

 

Verificar mi estado en el servicio militar

Si ya te inscribiste para un plan para militares o estás interesado en agregar dicho plan, deberás verificar tu condición militar. Tendrás 45 días desde la fecha de activación para verificar tu condición militar; de lo contrario, tu cuenta se transferirá a un plan sin descuentos para militares, lo cual resultará en un aumento en el precio de hasta $20 por línea.

 

Si te suscribes en una tienda, podemos ayudarte con la verificación en el momento (en ciertos casos necesitarás documentación para completar la verificación). Si vas a hacer el cambio por teléfono y todavía necesitas hacer la verificación, puedes seguir estos pasos:

 

  1. Visita https://my.t-mobile.com/profile o abre la aplicación T-Mobile e ingresa.
  2. En Mi T-Mobile, elige Perfil en el menú de arriba a la derecha. En la aplicación, haz clic en Más y luego en Configuraciones de perfil.
  3. Selecciona Verificación militar.
  4. Selecciona tu Condición de militar e ingresa la información requerida en el formulario correspondiente al militar de la cuenta o al familiar registrado si seleccionaste Gold Star.
  5. Haz clic en Enviar información.

 

 

Pasos a seguir

  1. Si no se necesita documentación adicional, la verificación aparecerá como completada y recibirás una confirmación por mensaje de texto dentro de las siguientes 48 horas
  2. Si las credenciales no se pueden verificar, se te pedirá que cargues documentación (detallada a continuación) que demuestre que estás en servicio activo o serviste.
  3. Una vez recibida la documentación, recibirás una respuesta por correo electrónico dentro de las siguientes 24 horas.

 

Documentación válida

T-Mobile aceptará distintas formas de verificación según la condición y división militar como se muestra en la siguiente lista.

  • En la mayoría de los casos, sólo se requiere la presentación de un tipo de documento de verificación, a menos que tengas una situación especial (como por ejemplo, si tu nombre cambió desde tu servicio militar).
  • Es posible que también se acepten otros documentos que muestren claramente tu nombre y apellido, fechas válidas, división y/o condición.
  • Si el nombre que figura en tu(s) documento(s) no coincide con tu nombre legal actual (por ejemplo, porque contrajiste matrimonio o te cambiaste el nombre), debes enviar documentación adicional (comprobante de cambio de nombre, certificado de matrimonio, etc.) con tu formulario o tramitar una nueva copia del documento con tu nombre actual para que podamos verificar tu afiliación militar.
  • Toda información confidencial, como el número del Seguro Social, el número de identificación militar, etc., debería omitirse, cubrirse o sombrearse al realizar el envío.
  • La información provista se usa únicamente para la verificación del estado y luego se destruye.
  • Los formatos de archivo aceptables incluyen .bmp, .gif, .jpg, .png o .pdf.

 

En servicio

  • Declaración de permiso e ingresos
  • Pedidos
  • Poder legal (específico para militares)

Reserva

  • Declaración de permiso e ingresos
  • Pedidos
  • NGB 23 (Declaración de puntos para el retiro de la Guardia Nacional)
  • Declaración de puntos para el retiro

Veterano

  • DD214
  • NGB 22 (Informe de la Guardia Nacional de Separación del Servicio Militar)
  • Certificado de baja honorable
  • Algunos estados informan el estado Veterano en su licencia de conducir
  • Tarjeta de identificación de Asuntos de los Veteranos
  • Formulario VA 26-1880

Jubilado

  • DD214
  • Carta oficial
  • NGB 23 (Declaración de puntos para el retiro de la Guardia Nacional)
  • Certificado de retiro

Familiar Gold Star

  • Cualquier documentación que demuestre tu relación como "beneficiario de persona fallecida"

 

 

 

Preguntas frecuentes

 

¿Por qué la persona con el cargo militar tiene que ser el titular principal de la cuenta? ¿Qué sucede en el caso de movilización?

Para verificar que el militar está en la cuenta, debe ser el titular principal de esta. Esto también lo protege del uso fraudulento de su nombre con el propósito de obtener beneficios para militares (un nombre sólo se puede usar una vez para la validación ¡y no querríamos que te pierdas esta asombrosa oferta!). En el caso de militares en servicio activo que sean movilizados, su cónyuge o un familiar podrá verificar la elegibilidad, y no será necesario que el militar sea el titular principal de la cuenta, pero se requerirá documentación adicional para verificar la condición.

 

Qué ocurre si tengo un hijo/hija en las fuerzas armadas. ¿Soy elegible para el plan?

Si tu hijo/hija es personal militar en servicio activo, tiene una línea en tu cuenta y es el usuario autorizado o identificado en tu cuenta al nivel de la línea, podrás cambiarte al plan T-Mobile ONE para militares. Cuando verifiques la condición militar de tu hijo/hija con los pasos antes detallados, tendrás que cargar su documentación de servicio activo.

 

¿Qué hace T-Mobile con la información que proporciona para validar mi condición militar?

La información provista se usa únicamente para la validación del estado y luego se destruye.

 

¿Qué ocurre si necesito líneas adicionales para mis tablets o aparatos wearable?

Si necesitas líneas sólo de datos para otros aparatos conectados, hay planes T-Mobile ONE estándar para tablets y wearables y otros planes de Internet móvil disponibles para agregar en combinación con tus líneas de voz para militares.

 

Para obtener más información y ver las preguntas frecuentes, visita https://www.t-mobile.com/offers/military-phone-plans.