JUMP!

JUMP!™ te da la libertad de actualizar tu teléfono cuando quieras, no cuando te lo digan, y sin inconvenientes.

 

 

Cómo funciona JUMP!

Sin período de espera inicial. T-Mobile pagará el saldo restante de tu plan de financiamiento de equipo, hasta la mitad del precio original de compra de tu equipo. Al momento de la actualización, debes abonar cualquier saldo restante de tu plan de financiamiento de equipo que no se haya cubierto.

 

JUMP! también ofrece protección integral contra daños accidentales, servicios de hardware (fallas mecánicas), pérdida o robo entre $9 y $15 al mes por aparato.

 

Si estás listo para actualizar tu teléfono, asegúrate de visitar una tienda T-Mobile, ya que las actualizaciones de JUMP! no se pueden hacer por teléfono. Si no puedes ir a una tienda, también puedes realizar la actualización a través de My T-Mobile (mira Actualiza tu teléfono a través de JUMP! a continuación).

 

 

Beneficios de JUMP!

  • Device Protection protege tu teléfono en caso de daño accidental, servicios de hardware (fallas mecánicas), pérdidas y robo.
  • JUMP! protege tu información personal con Lookout Mobile Security® Premium.
  • JUMP! Plus incluye más con McAfee® Security para T-Mobile y soporte técnico personal.
  • Sin período de espera inicial. T-Mobile pagará el saldo restante de tu plan de financiamiento de equipo, hasta la mitad del precio original de compra de tu equipo. Al momento de la actualización, debes abonar cualquier saldo restante de tu plan de financiamiento de equipo que no se haya cubierto.
  • Tú controlas la frecuencia de tus actualizaciones, y puedes hacer pagos adicionales del saldo de tu EIP para actualizarte con JUMP! aún más rápido.

 

 

Inscripción a JUMP!

Si eres nuevo en T-Mobile:

  • Si compraste uno de nuestros planes pospagados y compraste un equipo con Plan de financiamiento de equipo (EIP), eres elegible para inscribirte en JUMP en cualquier momento dentro de los 14 días posteriores a la compra de un equipo T-Mobile elegible.
  • No hay requisitos mínimos de datos ni restricciones. Todos los clientes pospagados con equipos con Plan de Financiamiento de Equipo pueden inscribirse en JUMP en cualquier momento dentro de los 14 días posteriores a la compra de un equipo T-Mobile elegible.

 

Si ya eres cliente de T-Mobile:

  • Puedes inscribirte en JUMP! durante una actualización o si agregas una línea con nuestro Plan de Financiamiento de Equipo (EIP).
  • Puedes inscribirte en JUMP! en cualquier tienda T-Mobile o llamando al Servicio al Cliente de T-Mobile. Recuerda que algunos de nuestros socios de ventas (tiendas que venden el servicio de T-Mobile) no pueden inscribirte en JUMP!.

 

 

Actualiza tu teléfono a través de JUMP!

El proceso de actualización de JUMP! es simple. Simplemente intercambia tu teléfono actual y elegible con plan de financiamiento de equipo ¡y selecciona un nuevo teléfono! Siempre que pagues la mitad del precio de compra del teléfono, nosotros pagaremos la otra mitad. Es posible que se requiera un pago inicial.

 

Visita una tienda minorista T-Mobile o ingresa a My.T-Mobile para efectuar una actualización. Para obtener más información, lee Aprende cómo hacer una actualización con JUMP!.

 

 

Teléfonos dañados, perdidos o robados

Si tu teléfono está dañado, lo perdiste o fue robado, entérate cómo presentar un reclamo con JUMP!

 

 

Cancelar JUMP!

Para cancelar el programa JUMP!, llama a servicio al cliente al 1-800-937-8997 (los clientes de Puerto Rico pueden llamar al 1-888-440-4846).